Precios para infraestructura de email — publicados sin letra pequeña, sin trampas de volumen

Por decisión deliberada. Un free tier obliga a diseñar la infraestructura alrededor de un ratio de abuso alto, lo que diluye la reputación compartida de todos los remitentes legítimos. Nuestros planes arrancan en escala de producción con IP dedicada desde día uno. Quien necesita 5.000 envíos al mes para probar una idea encaja mejor con Brevo, Mailrelay o Resend — y se lo decimos honestamente en la llamada técnica.

Se aplica automáticamente al elegir facturación anual al contratar. El plan Starter de Relay SMTP a €399 mensual son €4.310,40 al año (€359/mes equivalente). El cobro es único por el año completo, factura emitida al inicio del periodo con IVA intracomunitario para clientes UE.

Transferencia SEPA en euros para clientes UE — método preferido por su trazabilidad y coste cero. Transferencia SWIFT internacional para clientes fuera de la UE. Tarjeta corporativa Visa, Mastercard y American Express. No procesamos pagos en criptomoneda ni mediante PayPal por requisitos de auditoría.

En planes mensuales no hay permanencia: cancela cuando quiera con 30 días de aviso para que coordinemos el cierre limpio del envío y la baja de las IPs. Los planes anuales son por el año contratado; si cancela antes, no hay reembolso pero tampoco hay penalización adicional. Esto es deliberado — la confianza se construye con opción de salida, no con cláusulas de retención forzada.

Sí, y suele ser lo natural. Un cliente típico contrata Relay SMTP para transaccional + Cold Email para outbound, o Email API + Entregabilidad gestionada como retención mensual. Las facturaciones se consolidan en un único cargo. Las combinaciones de tres o más servicios reciben un descuento por volumen que se evalúa caso por caso — habitualmente entre el 8% y el 15% sobre la suma de los precios publicados.

Sí. Emitimos factura desde Suecia (UE) sin IVA para clientes fuera de la UE, en formato PDF compatible con la contabilidad LATAM (NIF/CIF/RUT/RFC declarable). El cobro se hace en euros vía SWIFT o tarjeta. Tener un proveedor europeo facturando en euros simplifica además la postura RGPD frente a clientes europeos del propio cliente.

Depende del servicio. En Relay SMTP y Email API el volumen incluido es alto (5M en Starter, 25M en Growth) y los excedentes se facturan a fin de mes a tarifa preferente. En PowerMTA y Servidores Dedicados no hay tope de volumen — la limitación es la capacidad del servidor que se contrata. En Cold Email los volúmenes son moderados por diseño (regla Spamhaus 2025) y el precio cubre el setup completo sin variables. Cualquier excedente se discute antes, nunca aparece como cargo sorpresa en factura.

Para ONG con misión documentable, aplicamos un descuento del 25% sobre los precios publicados. Para startups con menos de 18 meses de actividad y rondas de inversión inferiores a 1M EUR, ofrecemos los primeros 6 meses al 30% de descuento. En ambos casos pedimos documentación que acredite la elegibilidad — se gestiona en la conversación inicial, no requiere proceso formal.