Seis líneas de servicio pensadas para formas de envío distintas, no para forzar un único plan genérico
Cada línea existe porque cubre una realidad operativa diferente. Aplicaciones que ya hablan SMTP no tienen las mismas necesidades que un SaaS que quiere meter el envío en su código. Un operador con 200 millones de mensajes al mes no se parece a un equipo de ventas haciendo outreach B2B. Por eso mantenemos el catálogo separado — el coste de elegir bien al principio es casi cero, y el coste de quedar mal calibrado se paga todos los meses.
Cómo decidir rápido entre los seis servicios
Si ya sabe qué necesita, vaya directamente al detalle. Si no, la lógica es la siguiente: pregúntese primero qué forma tiene el envío hoy y qué forma tendrá en seis meses. Esa decisión marca la arquitectura. El plan concreto lo afinamos en una llamada — pero esta tabla ya le da una idea clara del camino que encaja.
Las seis líneas comparten una misma filosofía operativa: IPs dedicadas desde el plan de entrada, operación en la UE por defecto, soporte que escala directo al equipo que opera la plataforma, y precios publicados sin letra pequeña. Lo que cambia entre ellas es la forma del envío que cubren.
¿Su aplicación ya envía por SMTP?
Empiece por Relay SMTP. Mantiene el código como está y sube la reputación desde día uno.
¿Construye una plataforma donde el envío es parte del producto?
Email API. Webhooks granulares, SDKs en los lenguajes habituales, observabilidad mensaje a mensaje.
Tabla de decisión rápida
| Situación | Servicio recomendado | Desde |
|---|---|---|
| Aplicación existente que ya envía por SMTP y necesita mejor entregabilidad | Relay SMTP | €399/mes |
| SaaS nuevo donde el envío es parte del producto y se integra en código | Email API | €469/mes |
| Volumen sostenido alto (>5M/mes) con necesidad de aislar streams por reputación | PowerMTA gestionado | €899/mes |
| Requisitos regulatorios que exigen bare-metal propio y elección de MTA | Servidores dedicados | €995/mes |
| Prospección B2B outbound alineada con reglas Spamhaus 2025 | Cold email | €1.799/mes |
| Ya tiene infraestructura propia pero necesita expertise humana para afinarla | Entregabilidad gestionada | €1.500 auditoría |
Relay SMTP — mantiene el SMTP y sube la entregabilidad
Para aplicaciones que ya hablan SMTP y no conviene reescribir. Apunta a nuestro relay, obtiene IPs dedicadas desde día uno, y deja de pelear con límites de SMTP del hosting compartido o con proveedores que cambian política y precio cada trimestre.
Email API — envío como parte del producto, con observabilidad real
API REST pensada para integrarse directamente en el código del producto. Webhooks granulares por bounce, complaint, delivery y open. SDKs oficiales en Node.js, Python, PHP, Ruby, Go, Java, C# y Elixir. Pools separados por categoría (transaccional vs promocional) para no cruzar reputaciones.
PowerMTA gestionado — el MTA industrial, sin el coste de operarlo solo
PowerMTA es el MTA de referencia para operadores serios: Mailchimp, Constant Contact, grandes ESPs lo usan. El problema histórico es la barrera operativa — la licencia es cara, el setup pide expertise específica, y mantenerlo en producción exige FTE dedicado. Nuestro PowerMTA gestionado incluye licencia, servidor bare-metal, configuración inicial, y operación independiente por nuestro equipo. Usted obtiene el MTA sin el coste humano.
Servidores dedicados — bare-metal reservado con MTA a elección
Cuando el equipo interno aporta la expertise de email y necesita aislamiento físico propio. Servidor bare-metal dedicado con MTA a elección — PowerMTA si se quiere con licencia incluida, Postfix o Exim si prefieren algo más ligero. rDNS configurado, IPs dedicadas, acceso SSH completo. Típico para bancos, aseguradoras, telecos y cualquier entorno con requisitos de residencia o auditoría formal.
Cold email — volúmenes moderados, dominios envejecidos, resultados reales
Cold email hecho con la postura Spamhaus de 2025 en mente. Dominios envejecidos (no nuevos registrados el mes pasado), warming real de 4-6 semanas antes del primer envío en frío, rate limits por debajo del umbral que dispara filtros de volumen, IPs residenciales y dedicadas separadas por campaña. No medimos por mensajes enviados — medimos por tasa de respuesta y ausencia de listados Spamhaus al cabo del trimestre.
Entregabilidad gestionada — la capa humana junto a su infraestructura
A veces el problema no es la infraestructura sino la operación. Una campaña mal segmentada que disparó 0,4% de quejas, una rotación de DKIM rota desde hace meses, un Gmail que castigó el dominio y nadie sabe muy bien por qué. La entregabilidad gestionada es la capa humana de expertise que diagnostica, remedia y acompaña — compatible con la infraestructura que ya tiene, sin exigirle migrar a la nuestra.
Qué tienen en común las seis líneas
Aparte de la forma operativa que cada una cubre, todas comparten decisiones de base que son consistentes a lo largo del catálogo:
- IPs dedicadas desde el plan de entrada. No se venden como add-on ni están gated por volumen. El plan Starter de Relay SMTP incluye 10 IPs dedicadas a €399/mes, mientras Postmark cobra 50 USD por IP al mes con un mínimo de 300.000 envíos mensuales. Entendemos la IP dedicada como la base, no como lujo.
- Operación en la UE por defecto. Los centros de datos principales están en Stockholm y Frankfurt. Clientes con requisitos distintos pueden contratar routing adicional por Estados Unidos, Reino Unido o Asia-Pacífico en planes personalizados, pero el default es UE con cláusulas SCC ya listas.
- Calentamiento de IP real. Todos los servicios con IPs dedicadas incluyen warming estructurado de 14 a 28 días. Empezamos al 8% del volumen objetivo el día uno, escalamos gradualmente según la respuesta de los receptores, y documentamos cada paso en el panel de cliente.
- Soporte directo al operador. Los tickets llegan al equipo que opera la plataforma, no a un primer nivel que pasa al segundo que pasa al tercero. En retención mensual, hay un ingeniero nombrado como responsable de su cuenta con disponibilidad europea y norteamericana.
- Precios transparentes. Lo que ve es lo que cuesta. No hay cargos ocultos por IPs adicionales, ni tarifas por volumen que se activan a mitad de mes, ni aumentos sorpresa tras una adquisición corporativa. Los planes anuales aplican un 10% de descuento, sin más.
- Contratos mensuales reales. No hay permanencia. Si un mes no funciona, ese mes se paga y se cierra. Este tipo de flexibilidad es frecuente en SaaS pequeño pero raro en infraestructura de email — lo mantenemos porque la confianza se construye con opción de salida, no con cláusulas.
Facturación UE
Factura con IVA intracomunitario. Clientes fuera de la UE, sin IVA. SEPA, SWIFT o tarjeta.
Soporte en español
Documentación y área de cliente en español. WhatsApp para coordinación operativa.
Llamada previa sin coste
Revisamos su caso, recomendamos el servicio que encaja — aunque no sea con nosotros.
¿Le interesa una conversación técnica antes de decidir?
En 30-45 minutos revisamos su arquitectura actual, el tipo de envío, los volúmenes, los puntos de fricción. Salimos con una recomendación concreta — puede ser contratarnos, quedarse con su proveedor actual, o ir a otra opción distinta. No cobramos esa conversación ni empujamos a cerrar.