Servidores de email bare-metal con MTA a elección — para sectores regulados que necesitan ownership real de la infraestructura

Tres diferencias clave. Primero, propiedad de la infraestructura: en servidor dedicado el cliente tiene acceso root completo y elige el MTA (PowerMTA con licencia opcional, Postfix o Exim incluidos). En PowerMTA gestionado, nuestro equipo opera el MTA y el cliente accede solo a logs y dashboards. Segundo, modelo operativo: dedicado es 'usted opera, nosotros mantenemos hardware y red'; PowerMTA gestionado es 'nosotros operamos completo, usted consume el resultado'. Tercero, tipo de cliente: dedicado encaja con equipos que ya tienen expertise interna o requisitos regulatorios de ownership; gestionado encaja con quien quiere PowerMTA sin asumir el coste operativo.

Tres opciones: PowerMTA con licencia incluida (+€300/mes sobre el plan base), Postfix sin coste adicional, Exim sin coste adicional. PowerMTA encaja con volúmenes muy altos y necesidad de vMTAs avanzadas. Postfix es la elección estándar en Europa para envío empresarial moderado-alto, especialmente en sectores regulados con auditores familiarizados. Exim funciona bien para equipos que vienen de cPanel o Debian/Ubuntu nativo. Si tiene preferencia clara, la respetamos; si no la tiene, recomendamos Postfix por defecto en sectores regulados europeos.

Los planes Base y Dual-server se aprovisionan por defecto en Stockholm (Suecia) o Frankfurt (Alemania). Para Enterprise, la jurisdicción se diseña a medida — disponibles también centros de datos certificados Tier III en Países Bajos, Suecia, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos, Singapur y Australia. La elección importa para clientes regulados: banca luxemburguesa puede preferir Frankfurt o Zúrich, telco belga puede exigir UE estricta, healthtech francés normalmente acepta Stockholm o París si está disponible.

El cliente tiene acceso root completo y la responsabilidad final de la configuración del MTA. Nosotros mantenemos el hardware, la red, los certificados de red y la disponibilidad del centro de datos. Aplicamos parches del sistema operativo en ventanas coordinadas con el cliente. Para actualizaciones del MTA (PowerMTA, Postfix, Exim) y de la configuración funcional del envío, el cliente decide. Si necesita ayuda específica, ofrecemos horas de consultoría facturadas aparte (250 EUR/hora con bloque mínimo de 4 horas) o suscripción a Entregabilidad gestionada.

En sectores regulados (banca, seguros, sanidad), el cliente normalmente necesita evidencia documental para auditores. Proporcionamos: contrato y DPA bajo derecho europeo con cláusulas SCC ya redactadas, dirección física verificable del centro de datos para inclusión en informes regulatorios, certificación Tier III del centro donde se aloja el servidor, acceso a logs detallados de acceso al hardware (físico y vía LOM/iDRAC), informes mensuales de disponibilidad y mantenimiento aplicado. Para certificaciones específicas como ISO 27001 o SOC 2 que el cliente quiera incluir en su propio scope, coordinamos con su auditor en el alcance que aplique.

Sí. El plan Dual-server por defecto distribuye los dos servidores entre Stockholm y Frankfurt, lo que ya da redundancia geográfica dentro de la UE. Para clientes con necesidades específicas (banca con sede en Luxemburgo que requiere su propio data center primario), se puede diseñar a medida en Enterprise. La redundancia se sincroniza vía replicación de configuración, supresión de bounces compartida, y failover DNS en caso de incidencia mayor de centro de datos.

Plan Base: 1× Intel Xeon Silver 8 cores / 16 threads (3.2 GHz turbo), 64 GB DDR4 ECC, 2× SSD NVMe Samsung Datacenter 1 TB en RAID 1 hardware con NVRAM, conectividad 1 Gbps redundante con tarjetas SFP+. Plan Dual-server: dos servidores idénticos al Base con interconexión privada de 10 Gbps. Plan Enterprise: spec a medida desde dual Xeon Gold con 256-512 GB RAM y NVMe en RAID 10 según diseño. Hardware Dell PowerEdge o equivalente Supermicro/HPE — siempre nivel servidor, nunca hardware reconvertido.

En Base, soporte por ticket en horario europeo (8:00-20:00 EET de lunes a viernes) con tiempos de respuesta inferiores a 4 horas para incidencias críticas. En Dual-server, monitoreo 24/7 del hardware con notificación automática a guardia técnica nuestra y al contacto del cliente. En Enterprise, ingeniero senior nombrado con disponibilidad 24/7 y SLA contractual de respuesta inferior a 30 minutos para P1, 2 horas para P2. La cobertura de horario coincide con la jurisdicción elegida — clientes con operaciones americanas pueden contratar cobertura adicional.